Politica de devolucion

DEVOLUCIONES 

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no usado y en la misma condición que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. 

* Las virtudes no sentidas de las piedras no constituyen en sí mismas una razón válida para el regreso.

Para realizar una devolución, debe presentar un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que presente ciertas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos 

Una vez recibido, el artículo devuelto es inspeccionado, recibirá un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos la decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Fecha límite para reembolsos, atrasados o faltantes:

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@rhealite.fr

Intercambios (si corresponde)

Un artículo se reemplaza si está defectuoso o dañado. En este caso, si desea cambiarlo, puede indicarlo por correo electrónico: contact@rhealite.fr; y devuelva el artículo a la siguiente dirección:

REALITA

BAL 43

214 rue du Faubourg San Martín,

75010 París, Francia.


Envío

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a la siguiente dirección:

RHEALITE, 214 rue du Faubourg Saint Martin, 75010, PARIS Francia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los costos de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en recibir su producto intercambiado puede variar.

Gracias por favorecer una devolución con seguimiento. No se ofrece garantía antes de la recepción.